Lettera del consumatore

Buonasera, circa due mesi addietro ho portato presso un centro assistenza della Art-Sana a Messina un umidificatore per ambiente in garanzia per la sostituzione di un componente. Dopo due mesi di telefonate il centro assistenza mi continua a ripetere che sono in attesa del componente che hanno ritirato e che ancora non gli arriva dalla casa madre. Nel frattempo si sono susseguiti vari raffreddori e influenze su mia figlia che all'eta' di 23 mesi come tutti i suoi coetanei, e' continuamente esposta a variazioni di salute (l'ausilio dell'umidificatore per ambiente mi sarebbe tornato parecchio utile). Alla luce di quanto esposto vi domando se e' nelle mie facolta' poter richiedere un risarcimento o piuttosto che altra iniziativa posso assumere per ottenere un riconoscimento dei miei diritti. Vi ringrazio anticipatamente e con l'occasione vi saluto ringraziandovi per il servizio che svolgete per l'intera collettivita' di consumatori.
Marco, da Patti