Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
22 aprile 2005
Salve, mi chiamo Edgar da Milano. Ho un grosso problema e vorrei un consiglio su come agire. Ho ricevuto la fattura della Wind e nel leggerla o trovato un numero a me sconosciuto 008xxx destinazione "Globalstar" per una chiamata di 14 minuti per un totale di ¤45!. Ho fatto un controllo sul PC, ho installato un antivirus che ha riscontrato un virus "bloodhiunce.w32.ep" e mi segnalava che un programma infetto stava tentando di collegarsi ad internet. Ora la fattura era riepilogativa fino a febbraio, ma ho un grossissimo timore che marzo e aprile siano un colpo pesante! Ho mandato un fax alla Wind disconoscendo il numero. Come posso agire? I collegamenti erano a mia insaputa, non e' una cosa illegale? Grazie in anticipo.
Edgar, da Brugherio
Edgar, da Brugherio
Risposta ADUC
Consigliamo di inviare una messa in mora adattando al suo caso lo schema da noi proposto per i collegamenti ai numeri 70X e 899 clicca qui. Successivamente, seguendo cio' che riportiamo in fondo alla lettera-tipo, dovra' rivolgersi al CORECOM ed in seguito, se necessario, al giudice di pace.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti