Lettera del consumatore

Sono uno dei tanti truffati da Mediaset premium. Il mio comune su internet e' dichiarato coperto da Mediaset, ho comperato decoder e carta Mediaset premium ed ovviamente il segnale non c'e'. Pensavo fosse l'impianto, ma l'ho fatto controllare dall'antennista ed e' tutto regolare, poi dopo giorni vengo a sapere che qualche abitazione distante circa 100 metri in linea d'aria dalla mia riceve il segnale. Ho telefonato al call center ed ovviamente non hanno saputo dire niente sull'accaduto. Ho chiesto se potevo parlare con qualcuno dell'ufficio reclami, ma al dir loro non esiste ufficio reclami. Ho provato a vedere sul sito internet ed ogni domanda che c'e' sul FAQ esiste una sola risposta: "telefonare al call center". Siccome mi sento preso in giro da qualche mese e sottolineo mese vorrei sapere se almeno voi sapevate a chi posso rivolgermi per chiedere dei chiarimenti e se soprattutto vi era arrivato qualche altro e-mail sull'accaduto. Distinti saluti.
Emanuele, da Monte Roberto