Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
15 aprile 2005
Scrivo ha voi gentilmente,per avere chiarezza su un problema che ho riscontrato comprato una macchina da cucire dove e risultata fin dal primo giorno difettosa,e non vogliono sostituirla. Vorremmo sapere la legge per tutelarmi al piu' presto. Grazie mille. Cordiali saluti.
Salvatore, da Linguaglossa
Salvatore, da Linguaglossa
Risposta ADUC
Consulti la garanzia del produttore per appurare che fosse possibile ottenere una sostituzione da un centro di assistenza. Altrimenti questa puo' essere richiesta al venditore contestando la presenza, sul bene, di un vizio di produzione. Cio' per effetto della garanzia di legge, introdotta in Italia con il d.lgs.24/2002 (clicca qui). In ambedue i casi, consigliamo di mettere in mora la controparte ed agire (se necessario anche per vie legali) di conseguenza, seguendo le istruzioni contenute nella scheda pratica al link clicca qui
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