Lettera del consumatore

Salve, scusate il disturbo. Da alcuni giorni patisco dei malfunzionamenti nella ricezione di SKY, provider televisivo al quale sono abbonato. Utilizzo, per la ricezione, un decoder SECA di mia proprietà e, anche a seguito di una telefonata al call center, ho capito che l'impossibilità di vedere i canali acquistati (in particolare il pacchetto Cinema) è imputabile alla trasmigrazione al nuovo sistema di codifica. Premesso che:
- con l'ultima fattura mi hanno addebitato un evento p.p.p. acquistato via modem nel Settembre 2003 (cosa non verificabile in quanto sulla bolletta Telecom imputata non c'era il dettaglio chiamate).
- a seguito di chiarimenti l'operatrice del call center, pur non essendo io, titolare dell'abbonamento, ad effettuare la chiamata, rivelava la natura dell'acquisto: un Hard Movie.
- da diversi mesi attendo l'arrivo del decoder in comodato d'uso gratuito (non richiesto ma speditomi, in teoria e con tanto di lettera preannunciatrice, con iniziativa unilaterale di Ski).
- che il primo operatore contattato per informazioni sulla disdetta immediata mi suggeriva di spedire subito indietro la smart card.
- che la scadenza naturale del contratto è l'Ottobre 2005.
Come debbo comportarmi, a vostro parere, per ottenere una rescissione dal contratto prima della scadenza naturale?
Luca, da Fiuggi