Lettera del consumatore

Salve il 01/03/05 ho stipulato un contratto con Albacom (contratto firmato solo da me senza data e controfirma dell'agente) dove, a detta dell'agente avrei avuto una tariffa flat di ¤35 per linea mensile. il 09/03/05 ho saputo da un amico che la tariffa non era flat ma con un limite di 50 ore e che superate avrei dovuto pagare le telefonate. Dato che ho un call center che si occupa prevalentemente di telemarketing per almeno 12 ore giornaliere per me non è difficile superare la soglia delle 50 ore mensili di telefonate. Mi sono quindi affrettata a telefonare il 195 (servizio clienti Albacom) i quali mi hanno detto che il servizio era stato già attivato il 04/03/05 ma che facendo un fax ad un numero verde avrei potuto annullare il contratto. Il 17/03/05 dopo aver avuto conferma "dell'imbroglio" dall'agente stesso il quale fino allora ha confermato che la tariffa era flat... ho subito fatto una raccomandata dove spiegavo le motivazioni della disdetta e ribadivo l'annullamento del contratto senza costi a mio carico. Il 31/03/05 mi ha contattato Albacom che mi confermava il prossimo distacco del servizio e mi hanno richiesto l'invio tramite fax della disdetta sia all'ufficio commerciale sia a quello reclami. Il 05/04/05 ho avuto la conferma del distacco del servizio ma mi dicono che devo pagare ugualmente la fatture di canone per tutto l'anno; quindi ho spedito un altro reclamo dove ribadisco la mia intenzione a non pagare per un servizio di cui non usufruisco. da quello che ho capito mi toccherà pagare comunque il canone come posso evitarlo? Rimango in attesa di un vostro consiglio Cordialmente.
Silvia, da Siracusa