Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
24 marzo 2005
Un grazie anticipato a tutti. Allora semplice, ho aquistato un computer hp da un negozio di informatica il quale contiene un sistema operativo della microsoft ( mi spiego meglio la hp mette in commercio questo tipo di computer già con il sistema operativo della microsoft assemblato) che però già dopo una settimana mi dà problemi ora mi è stato risposto dal negoziante che questo problema non rientra nella garanzia del computer stesso poichè il problema è da imputarsi esclusivamente ad un programma microsoft è quindi lui non si ritiene in dovere di risolverlo perlomeno gratis. Mi sembra incredibile che debba essere io utente finale a dover farmi una ragione su un prodotto acquistato e rivenduto,(giustamente con la sua dovuta spettanza) che però presenta dei difetti di funzionamento e quindi non utilizzabile al 100%. DALTRONDE SE NON MI RIVOLGO A LUI A CHI MI DEVO RIVOLGERE?
Mirco, da Mestre/Venezia
Mirco, da Mestre/Venezia
Risposta ADUC
Non saremmo tanto sicuri che Windows non faccia parte dell'acquisto nel suo complesso, per cui le consigliamo di verificarlo, anche tra le brochure pubblicitarie e la confezionatura dello stesso computer. Eventualmente a questo link una scheda pratica per far valere i suoi diritti:
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