Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
21 marzo 2005
Salve, vi scrivo per chiedervi informazioni circa la garanzia su un particolare tipo di articolo. In data 26/01/05 ho acquistato presso un rivenditore Foot Locker un paio di Nike cross training. purtroppo queste scarpe dopo neanche 2 mesi dall'acquisto si sono rotte in corrispondenza di una cucitura. dato che evidentemente e' un difetto di fabbricazione volevo sapere se e come posso esercitare una sorta di forma di garanzia. mi sono rivolto a voi dato che avevo sentito parlare in casi analoghi di sostituzione del paio di scarpe danneggiate con un paio di scarpe delle stesse caratteristiche nuove. In attesa di un vostro gentile riscontro colgo l'occasione di porgerle distinti saluti.
Giuseppe, da Livorno
Giuseppe, da Livorno
Risposta ADUC
La legge 24/2002 e' quella che responsabilizza il RIVENDITORE per due anni per EVENTUALI VIZI ORIGINARI, che potrebbe essere anche il suo caso. La stessa legge presuppone che nei PRIMI SEI MESI dall'acquisto il vizio e' esistente, salva dimostrazione contraria da parte del venditore stesso e in maniera ufficiale. Se non dovesse sentir ragioni, invii a questo commerciante una raccomandata A/R in cui presenta la sua richiesta di RIPARAZIONE e se questa fosse impossibile di SOSTITUZIONE o RIMBORSO DEI SOLDI, chiedendo che sia esaudita entro 15 giorni dal ricevimento della stessa raccomandata, minacciando in alternativa le vie legali. Se non dovesse risponderle o lo facesse in modo per lei non esaustivo, si rivolga al giudice di pace (fino a 500 euro si sta in giudizio senza avvocato). clicca qui
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