Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
5 marzo 2005
Un sabato pomeriggio mi reco presso un negozio di arredamento a visionare una cucina per sostituire la mia ormai vecchia e poco funzionale. Il proprietario del negozio di arredamento mi contatta il lunedi' successivo dicendomi che se avrei ordinato la mobilia entro il giovedi', la casa costruttrice della cucina sarebbe riuscita a consegnarmi i mobili entro fine febbraio o il primo di marzo. A questo punto io e mia moglie impazienti di avere i nuovi mobili ci rechiamo dal venditore e versiamo una caparra del 20% pari a Euro 3.120 un assegno. Nel frattempo noi avviamo i lavori (demolizione vecchia cucina, rifacimenti pavimenti, impianto idraulico ed elettrico) per farci trovare pronti per la data dataci dal venditore. LUI stesso a fine febbraio ci comunica che la consegna verra' ritardata a causa di motivi non dipendenti da lui ma dalla casa costruttrice della cucina mettendomi in contatto con il direttore commerciale della suddetta che dopo varie promesse mi garantisce la consegna entro il 18 19 marzo per averla notata a casa il 22 23 marzo. Ora ci troviamo senza cucina dovendoci appoggiare per mangiare a ristoranti e saltuariamente da parenti. Domando se e' possibili pretendere uno sconto per il danno recatoci dai ritardi della consegna e eventualmente se idoneo rivolgermi ad un legale.
Giacomo, da Massa Carrara
Giacomo, da Massa Carrara
Risposta ADUC
Nel contratto che ha firmato e' indicata una data di consegna? Dovrebbe far riferimento a quella per una contestazione e una richiesta dei danni subiti. Se non fosse indicata, avrebbe bisogno di una testimonianza (anche il fatto che avevate commissionato i lavori in casa perche' il tutto fosse pronto entro una certa data). Con questi elementi invii al venditore (che e' la sua controparte) una raccomandata A/R in cui intima il rimborso di xx euro per ogni giorno di ritardo, precisando che in caso contrario adira' le vie legali. Valuti la risposta, anche, eventualmente, per una trattativa sul prezzo finale.
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