Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
1 marzo 2005
Buongiorno!
Ho acquistato uno scooter Piaggio Beverly 200 nuovo in data 18.01.2004. Gia' in giugno/luglio 2004 la batteria dava problemi in quanto si scaricava impedendo la messa in moto del motore. Il concessionario provvedeva una volta alla ricarica. Fino a fine dicembre, nessun problema, quindi la batteria si scarica definitivamente. Interpellato un elettrauto, risulta una cella rotta, pertanto e' inutile ricaricarla, va sostituita.
Il concessionario e anche il produttore sostengono che la batteria ha una garanzia limitata a 6 mesi, come riportato nel libretto di istruzioni e rifiutano la sostituzione in garanzia.
Tale limitazione di garanzia esiste nel libretto di istruzioni, non ne viene pero' in alcun modo fatto cenno al cliente al momento dell'acquisto o della stipula del contratto. Io mi vedo costretto a provvedere alla sostituzione presso l'elettrauto che mi fornisce una garanzia di mesi 12 (!) sulla nuova batteria.
Ringraziando in anticipo per un Vostro cortese parere, porgo cordiali saluti.
Stefano, da Bolzano
Ho acquistato uno scooter Piaggio Beverly 200 nuovo in data 18.01.2004. Gia' in giugno/luglio 2004 la batteria dava problemi in quanto si scaricava impedendo la messa in moto del motore. Il concessionario provvedeva una volta alla ricarica. Fino a fine dicembre, nessun problema, quindi la batteria si scarica definitivamente. Interpellato un elettrauto, risulta una cella rotta, pertanto e' inutile ricaricarla, va sostituita.
Il concessionario e anche il produttore sostengono che la batteria ha una garanzia limitata a 6 mesi, come riportato nel libretto di istruzioni e rifiutano la sostituzione in garanzia.
Tale limitazione di garanzia esiste nel libretto di istruzioni, non ne viene pero' in alcun modo fatto cenno al cliente al momento dell'acquisto o della stipula del contratto. Io mi vedo costretto a provvedere alla sostituzione presso l'elettrauto che mi fornisce una garanzia di mesi 12 (!) sulla nuova batteria.
Ringraziando in anticipo per un Vostro cortese parere, porgo cordiali saluti.
Stefano, da Bolzano
Risposta ADUC
Potrebbe avvalersi della garanzia fornita dal rivenditore sui vizi di produzione e che dura due anni. Nel suo caso, essendo trascorsi piu' di sei mesi dall'acquisto, deve pero' chiedere l'intervento col supporto di una perizia che dimostri la natura originaria di questo vizio.
Qui la legge:
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