Martedì 9 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

11 febbraio 2005
Domanda 11 febbraio 2005
Spett.le aduc, volevo chiedere dei consigli su un problema riscontrato con la societa' Tre (videotelefonia), circa una ventina di giorni fa e' arrivato in ufficio una persona che diceva di lavorare per Tre ed aveva una proposta da fare, comprendeva sia una tariffa di telefonate bassa e un telefono, la proposta l'ho reputata interessante ed ho aderito. Dopo circa una 10 mi e' arrivato il telefono. Io per essere sicuro del contratto al quale ho aderito ho telefonato alla sede Tre di Roma, dando i miei dati anagrafici ho scoperto che il contratto era al quanto diverso da quello proposto dalla persona che mi ha contattata, tra l'altro ho scoperto che quella persona non lavorava direttamente per Tre, ma per un'agenzia esterna che aveva l'appalto. Ho scoperto, inoltre, che c'e' l'obbligo di mantenere il contratto per 15 mesi se c'era una penale di 140 euro, non detto durante il colloquio. Io ho chiesto in precedenza alla persona che mi ha contattato la copia del contratto, ma non mi e' mai pervenuta. Ora volevo chiedere i 7 gg di recensione, per legge, sono dall'arrivo del telefono o dalla stipula del contratto? il fatto che sia una ditta esterna cambia qualacosa? si puo' procedere in qualche modo senza una causa legale.
Davide, da Savigliano

Risposta ADUC
nel suo caso, non avendo lei copia del contratto, i sette giorni per il recesso sono da considerare a partire dal momento in cui le e' arrivato il telefono.
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