Lettera del consumatore

cara ADUC, nel giugno 2004 ho disdetto un contratto con Wind, perche' passato ad altro gestore (Fastweb) poiche', dal gennaio dello stesso anno mi era arrivata una bolletta in cui la Wind stessa aveva applicato, per l'abbonamento ADSL, una tariffa a traffico e non secondo la tariffa che avevo chiesto (20 minuti gratuiti al giorno superati i quali avrei dovuto pagare 50 cent per l'intera giornata). Chiamando il servizio clienti mi e' stato disattivato il contratto ADSL a traffico ed e' stato riattivato secondo la tariffa da me richiesta. Il problema successivo e' stato che io non ho piu' potuto usufruire dell'ADSL. Con un continuo ribmalzare di colpe tra la Wind e la Telecom che non mi riattivava la connessione ADSL.
Passati 6 mesi, di continue lamentele, e bollette comunque pagate, ho avuto l'opportunita' di passare a Fastweb e eliminare in un sol colpo sia Wind che Telecom. Tutto e' andato liscio per quanto riguarda Telecom, ho contattato Wind per sapere cosa fare per disdire il contratto e, dietro suggerimento del 155 di Wind ho inviato un fax di disdetta.
Nonostante questo mi e' arrivata una nuova bolletta che, pagando tramite carta di credito e' stata pagata, nonostante io avessi richiesto la disdetta. Disdetta che agli operatori Wind risulta, ma che gli uffici amministrativi dicono di non accettare perche' manca copia di un mio documento di riconoscimento. Ora mi e' arrivata una nuova fattura, io ho avvisato la societa' della carta di credito di no pagare dette fatture.
Vorrei sapere se debbo attivarmi anche in altri modi.
Grazie.
Enrico, da Casalnuovo di Napoli