Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
9 febbraio 2005
nel mese di luglio 2004 avevo fatto un abbonamento presso la societa' TIN. IT per l'a.d.s.l., ho avuto tanti problemi che la mia adsl non ha mai funzionato correttamente.
alla fine di novembre mi sono deciso di annullare questo abbonamento, ho scritto due volte per raccomandata con r. di ritorno, avevo pagato il periodo d'utilizzazione da luglio a novembre, fino adesso non ho mai ricevuto risposta ed continuano a spedirmi bollettini di pagamento che non ho pagato il kit d'installazione gli e' stato ritornato indietro. non so piu' cosa fare? SE POTRESTE GENTILMENTE DARMI UN CONSIGLIO.
grazie infinite.
Giuseppe, da Boissano / Savona
alla fine di novembre mi sono deciso di annullare questo abbonamento, ho scritto due volte per raccomandata con r. di ritorno, avevo pagato il periodo d'utilizzazione da luglio a novembre, fino adesso non ho mai ricevuto risposta ed continuano a spedirmi bollettini di pagamento che non ho pagato il kit d'installazione gli e' stato ritornato indietro. non so piu' cosa fare? SE POTRESTE GENTILMENTE DARMI UN CONSIGLIO.
grazie infinite.
Giuseppe, da Boissano / Savona
Risposta ADUC
temiamo che lei si sia reso inadempiente rispetto al contratto, perche' lo stesso non dovrebbe prevedere solo il pagamento di un tot al mese ma anche un periodo di validita' e una tempistica per la disdetta. Lo verifichi.
Se fosse cosi', dovra' aprire una trattativa con Tin, dichiarandosi disposto a pagare una penale per la scissione anticipata del contratto, in considerazione, anche, della loro inadempienza per il servizio inadeguato rispetto agli impegni. Lo faccia tramite una raccomandata A/R in cui intima di risponderle entro 15 giorni e minaccia in alternativa le vie legali (ufficio di conciliazione del Corecom e dopo, eventualmente, giudice di pace).
Se fosse cosi', dovra' aprire una trattativa con Tin, dichiarandosi disposto a pagare una penale per la scissione anticipata del contratto, in considerazione, anche, della loro inadempienza per il servizio inadeguato rispetto agli impegni. Lo faccia tramite una raccomandata A/R in cui intima di risponderle entro 15 giorni e minaccia in alternativa le vie legali (ufficio di conciliazione del Corecom e dopo, eventualmente, giudice di pace).
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