Lettera del consumatore

se non si vogliono avere risposte generiche e defatiganti per noi, e' bene sempre allegare la corrispondenza precedente: del resto le stiamo facendo un servizio gratuito a scopo di crescita civile e senza alcun contributo da parte di autorita' pubbliche o dello Stato, e darsi una mano non guasterebbe. Lo stesso vale nel cercare di porre domande che siano comprensibili. Detto questo, che speriamo non venga frainteso, le diciamo che quelle sono le condizioni generiche di Vodafone. Sul fatto che i contratti prepagati debbano/possano essere disdetti, sinceramente non ne comprendiamo l'utilita', ma faccia lei. Per la cancellazione del suo nominativo ci ha gia' chiesto il consiglio, le abbiamo risposto (e si presuppone stando dalla parte del consumatore), per quale motivo ci rifa' la domanda contrapponendoci cio' che le dice ora il gestore? Tanto valeva non farci la domanda, o porcela dopo aver chiesto al gestore, e non viceversa. Per contestare una indebita richiesta di Telecom, deve farlo tramite una raccomandata A/R in cui intima di accreditarle il dovuto nella prossima bolletta e minaccia in alternativa le vie legali. Consideri, pero', che a fronte di una richiesta, per dire che e' indebita, occorre dare una qualche dimostrazione (anche testimonianze o discorsi che sembrino logici).