Martedì 9 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

8 gennaio 2005
Domanda 8 gennaio 2005
Salve, Mi chiamo Marco ed abito a Torino. Da piu' di un anno ho scoperto che la banca a cui affidavo i miei risparmi (Biverbanca di Cossato-gruppo Bancaintesa) e su cui versavo lo stipendio, mi aveva affibbiato delle assicurazioni, mspese da diversi anni e senza che io avessi firmato nulla. Siccome sono arrivato al loro legale per queste situazioni che continuavano a ripetersi nonostante le mie segnalazioni, da parte della banca e' stato recesso il mio contratto, senza specificare i motivi. ma seguito di questa recessione sto pagando circa 300 euro per spese varie di chiusura(suddiviso in varie voci). Siccome e' partita da loro tale recessione a seguito mie continue segnalazioni di addebiti indovuti sul mio conto a chi mi devo rivolgere per farmi rimborsare le spese della chiusura conto? Premetto che ho tutti i dettagli delle operazioni a loro favore riguardanti 'apertura fido, assicurazioni, spese bancomat ecc. mai concordate' e che loro prima di recedere il contratto mi hanno rimborsato una cifra forfetaria per coprire tali mancanze. Spero in un suo consiglio, a disposizione per chiarimenti c.s.
Marco, da Torino

Risposta ADUC
per prima cosa riepiloghi in modo puntuale e schematico i fatti (basandosi sugli elementi contrattuali) in una raccomandata A/R, conceda 60 giorni per procedere al rimborso richiesto (lo quantifichi puntualmente) e minacci di adire l'autorita' competente se non avesse riscontri positivi alle sue richieste. Trascorsi i 60 giorni, sottoponga la situazione all'Ombudsman bancario: clicca qui
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