Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
5 gennaio 2005
Ho comprato un cellulare 3 in data 03/08/2004, dopo qualche mese il carica batterie comincia a difettare, ed essendo in garanzia lo porto in assistenza il 12/10/2004, la prevista consegna era entro un mese. Sono passati quasi tre mesi, ho chiamato l assistenza e mi dicono che nn sono arrivati i carica batterie, mi sembra assurdo tutto questo tempo per un semplice carica batterie, come devo comportarmi? Vi ringrazio anticipatamente per la vostra risposta.
Gianpaolo, da Messina
Gianpaolo, da Messina
Risposta ADUC
per le riparazione la legge indica un tempo congruo, lasciando quindi alle parti la liberta' di stabilirlo. Se questo non fosse avvenuto, spetta a lei, che reputa per l'appunto che sia trascorso gia' troppo tempo, di farlo. Invii al riparatore una raccomandata A/R in cui intima di consegnarle il mezzo riparato entro XX giorni, minacciando in alternativa le vie legali. In mancanza di risposta per lei positiva le consigliamo di rivolgersi al giudice di pace della sua citta'.
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