Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
1 gennaio 2005
Gentili signori, il 15 novembre avevo acquistato sul sito di VolareWeb. com un volo per il 23 dicembre, spendendo circa 123 euro. A fronte del crack della compagnia ho seguito il vostro consiglio di inviare una raccomandata A/R con la richiesta di rimborso, richiesta che, tra le altre cose, era gia' stata presentata ed accolta presso il call-center della compagnia in questione. Tale raccomandata e' stata da me spedita nei primi giorni di dicembre, ma ad oggi la ricevuta di ritorno non mi e' stata ancora recapitata. Cio' significa forse che presso la sede di Volare non stanno piu' accettando la corrispondenza? E soprattutto, in mancanza della Ricevuta di ritorno che tipo di prova ho dell'invio della raccomandata per un'eventuale messa in mora della compagnia? Resto in attesa di un vostro prezioso riscontro e vi saluto. Cordialmente.
Cataldo, da Corato
Cataldo, da Corato
Risposta ADUC
ha una prova "monca". Le consigliamo di fare una ricerca presso le Poste: ci risulta che, tra utenti distratti e pressappochismo delle Poste, in caso di quantita' ingenti di raccomandate, non sono poche quelle le cui cartoline di ritorno vanno nei posti piu' incredibili (sono frequenti, per esempio, gli errori di indirizzo sulle stesse, financo alla inversione degli indirizzi tra mittente e destinatario: lo abbiamo verificato su quelle giunte alla nostra sede). Allo stato, si tenga per stretta la ricevuta di partenza.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti