Lettera del consumatore

Buon Natale chiunque Voi siate. Ho un problema: ho comprato con la mia compagna (attraverso agenzia immobiliare) un appartamento in un palazzo abbastanza vetusto. L'appartamento e sito a Milano al terzo ed ultimo piano del palazzo sopraccitato. Abbiamo subito e causato un danno, a causa dei lavori effettuati da coloro che ci hanno venduto la casa nel 2001. Gli ex inquilini, hanno piastrellato di lusso tutte le stanze e prima, di questo lavoro, hanno messo in un unica traccia (sotto il pavimento) tutte le tubature dell'acqua e le canaline dell'impianto elettrico ivi compreso il tubo del gas... Ora, abbiamo (per la seconda volta) avuto una perdita da uno dei tubi dell'acqua; questa, corroso e cercato uno sbocco, ha raggiunto il soffitto dell'inquilina posta sotto la nostra abitazione, allagandogli il locale soggiorno. Noi abbiamo dovuto (per l'incolumita' nostra e della vicina di casa) sollevare l'intero pavimento e cercare la falla nel tubo. Abbiamo trovato e risanato la tubatura. L'idraulico ci ha parlato di dispersioni elettriche le quali causano microfratture nelle tubature in rame... i nostri tubi sono in rame. A chi dobbiamo rivolgerci, per avere un risarcimento danni, dato che l'impianto e' stato disposto dagli ex inquilini? C'e' la possibilita' di avere giustizia, per l'accaduto? Il fatto che l'ex proprietario non ci ha voluto rilasciare una certificazione dell'impianto, comporta una impossibilita' (da parte nostra) di non poter chiedere un risarcimento? Non abbiamo avuto l'accortezza di assicurare la casa, ma la casa e ancora della Banca che, ci ha finanziato i soldi per il mutuo, ha una assicurazione... ma non sappiamo esattamente cosa puo' coprire!
Per favore, sappiateci dire qualcosa: Grazie! Distinti Saluti e Bune Feste.
Massimo, da Milano