Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
22 dicembre 2004
Cara Aduc, ti scrivo per sapere se il comportamento della Wind è legittimo, mi spiego: ho attivato l'opzione noi2 a marzo e avrei dovuto avere ogni mese 500 minuti di telefonate verso un numero da me scelto...PER SEMPRE! Pagando a partire dal prossimo gennaio 2 euro al mese. Ora mi è arrivato un sms della Wind che mi dice che a partire da gennaio, sempre per due euro al mese, avrò non più 500 minuti ma 400. ho chiamato la Wind per sapere se ciò fosse normale(legale) e mi è stato detto che nel contratto della SIM (non nel contratto con cui ho aderito all'offerta dell'opzione noi2 nel quale, ho fatto notare io, non c'è nulla!)ci sarebbe una clausola in cui si prevede la rimodulazione dei piani tariffari... ora, a parte che neanche nel contratto della scheda io ho trovato la famosa clausola, ammettiamo pure che ci fosse, non sarebbe una clausola vessatoria?!? spero possiate aiutarmi.
Emiliano , da Caserta
Emiliano , da Caserta
Risposta ADUC
no, non si tratta di una clausola vessatoria, ma di una norma contrattuale molto diffusa in tutti i gestori. L'unica cosa che le possiamo dire e' di segnalare la vicenda al Garante delle Comunicazioni, perche' verifichi la correttezza del comportamento rispetto agli accordi generali per la specifica promozione.
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