Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
20 dicembre 2004
La bolletta Telecom relativa al periodo 01/09/04-31/10/04 riporta addebiti per un importo di 140 euro per telefonate a numeri speciali di altro operatore che naturalmente non ho fatto. Mi sono attenuto alla vostra procedura. Quindi ho pagato la fattura ed ho inviato una lettera raccomandata (utilizzando il modulo facsimile da voi predisposto) a Telecom, e copia a voi per conoscenza, in cui chiedo il rimborso di 140 euro + iva per telefonate da me non eseguite, e la disattivazione dei numeri 709 e 899. La raccomandata R.R. e' stata inviata il 24/11/04. Fino ad oggi non ho ricevuto risposta. Potete indicarmi quale sara' il passo successivo e quando dovra' essere effettuato?
Caterina, da Monza
Caterina, da Monza
Risposta ADUC
essendo trascorsi i 15 giorni della messa in mora, siccome e' fortunata, in quanto in Lombardia dove lei vive il servizio di conciliazione obbligatoria del Corecom non e' attivo, potra' evitare questo inutile orpello creato per complicare la vita dei consumatori e il diritto alla giustizia. Quindi vada subito al giudice di pace della sua citta'. In questa scheda potra' farsi un'idea di come funziona questo giudice: clicca qui
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti