Lettera del consumatore

Sono un libero professionista, sono un programmatore di ccomputer (sviluppo software) e il mio strumento principe e' un personal computer. Un anno fa ho comprato, presso Ideaprogress di Milano (sede e rivenditore), un personal computer portatile perche' mi serviva, per il mio lavoro, una nuova macchina, essendo rimasto privo del mio vecchio PC. Per problemi della macchina (non per causa mia) ho dovuto mandarlo in riparazione varie volte, per l'esattezza quattro volte. Le Ultime tre volte per lo stesso problema. L'ultima volta che l'ho mandato, in data 9 settembre, mi e' stato detto come tutte le volte che entro cinque giorni lavorativi il sistema sarebbe stato risolto. Al quarto giorno che il PC era in riparazione ricevo una telefonata che mi informa che hanno riscontrato il difetto da me indicato e che avevano individuato la possibile causa in un componente, e che avevano messo la macchina in attesa del pezzo di ricambio. Durante la telefonata mi chiedono se possono tenere il PC oltre i 5 giorni lavorativi prescritti per poter attendere il pezzo di ricambio, sostituirlo, e metterlo sotto test per verificare il buon funzionamento. Il tutto sarebbe dovuto durate una settimana, massimo due considerando anche i test di verifica. Dato che era gia' la quarta volta che tornava indietro per riparare sempre lo stesso problema, ho detto loro che potevano tenerlo cosi' finalmente avrebbero risolto il problema. Da quel momento ogni settimana, ho effettuato IO una telefonata per informarmi della situazione. Ogni volta mi comunicavano che il prodotto e' in attesa del pezzo di ricambio e che in pochi giorni sarebbe arrivato e riparato il guasto. Siamo cosi arrivati ad oggi, siamo in dicembre, sono passati ormai tre mesi, e il computer e' sempre da loro, dal 9 settembre. Dopo l'ennesima telefonata ho scoperto anche, solo ora, che mi avrebbero dato un computer temporaneo durante il tempo delle riparazioni.
Ma nessuno di loro mi aveva mai accennato questo fatto al momento in cui riportavo il PC per le riparazioni. In piu' nell'idea di dover attendere solo pochi giorni, non mi occorreva un pc in temporanea sostituzione (se fossero davvero stati solo pochi giorni come mi hanno continuativamente detto). Ho intenzione di lamentarmi con la sede. Il prodotto non mi soddisfa, e' difettoso e non riescono a ripararlo. Vorrei: o rescindere il contratto, o che mi sostituiscano la macchina.
1) Posso pretendere di rescindere il contratto?
Per maggior chiarimento: Ho acquistato il prodotto con regolare fattura.
2) Se posso rescindere il contratto, posso oltre a farmi restituire i soldi chiedere i danni per i disagi dovuti all'assenza prolungata del prodotto (in un anno e' stata in mano loro quasi 6 mesi)?
3) Se mi sostituiscono la macchina, (il modello originale non e' piu' disponibile) lo sostituirebbero con un nuovo modello, cosa posso richiedere? Che abbia almeno le stesse caratteristiche dell'originale? E il valore di acquisto del nuovo prodotto ha rilevanza? Posso pretendere una macchina il cui valore sia superiore all'originale, essendo ormai passato un anno, e che ho subito danni nel mio lavoro?
Paolo, da Rho