Lettera del consumatore

Cara aduc, due giorni fa ho portato il mio lettore DVD Philips 640 in un centro assistenza autorizzato poiche' aveva diverse anomalie quando vedevo un film (saltava l'immagine in continuazione). Poiche' il DVD e' stato acquistato il 24-12-2002, ritenevo ancora di diritto di richiedere che fosse riparato in garanzia, ma alla Philips, oltre a farmi pagare 18¤ solo per avere un preventivo, mi ha detto che il prodotto non era piu' coperto da garanzia poiche' la philips da un solo anno di garanzia per i suoi prodotti, allora ricordatomi del materiale da voi inviatomi al riguardo, ho ribadito la legge europea sulla garanzia che veniva messa in vigore da marzo 2002 ponendo la garanzia di due anni quindi rientrando in pieno diritto. Il venditore mi ha risposto che non era cosi' poiche' philips non aveva ADERITO!!! a tale "legge". Io ho portato il DVD alle 11: 00 del mattino e alle 18: 00 gia' avevano preparato il preventivo che ammonta alla strabiliante cifra di 100¤ a fronte di una spesa iniziale di acquisto (nel 2002) di 139¤, quindi presumo che il danno fosse veramente ENORME vista la cifra, premetto pero' che il DVD era gia' stato riparato in garanzia, ed esattamente 20 giorni dopo essere stato acquistato. Oggi andro' a ritirarlo senza farlo riparare ma sicuramente esigero' il preventivo che mi e' costato ben 18¤ ed esprimero' tutto il mio sdegno. Cosa posso fare per esigere che la garanzia sia applicata prima che decorrano i tempi. Sentitamente ringrazio.
Emanuele, da Roma