Lettera del consumatore

Invio lettera estensione conto con allegati (carnet assegni, bancomat, Carta di credito mai attivata) in plico separato incluso nella busta con letterina piccante. Dopo oltre 30 gg. comunicano che manca solo la Carta per l'estinzione conto corrente e devo inviagli nuova comunicazione per afferrare che l'ho gia' inviata. Mi chiedo come mai manca solo la Carta, e gli altri documenti ci sono?E se fosse un abuso di potere, visto la ramanzina indigesta? Come posso tutelarmi se dovessero spuntare acquisti con la Carta che io ho gia' inviato? E se dovessero rinnovarmi coattivamente la Carta visto i termini di scadenza, e il tempo che hanno fatto passare dalla data di ricezione 11/10/04 alla data di comunicazione di mancata restituzione 22/11/04.
Angelo, da San Giuseppe Jato
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P.S. "Banca Generali"