Martedì 9 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

2 dicembre 2004
Domanda 2 dicembre 2004
Buongiorno, sono un cliente Tim del servizio prepagato Tacs dal 1994. Ultimamente sono stato contattato da un operatore del servizio clienti 119 che mi ha proposto di "scivolare" alla rete Gsm a queste condizioni: - nessuna spesa da parte mia.
- mantenimento dello stesso numero telefonico.
- cellulare Gsm in regalo.
- perdita del credito residuo presente sulla vecchia linea.
- perdita dell'attuale tariffa attiva sul cellulare poiche' non piu' commercializzata.
Vorrei sapere se la Tim, per un problema di cessazione della rete Tacs, puo' imporre nello specifico le ultime due condizioni.
Domenico, da Milano

Risposta ADUC
da quanto sappiamo, per il momento Tim, ai possessori di Tacs non sta imponendo nulla. E' evidente, pero', che se uno cessa il proprio contratto e alcune condizioni dello stesso non sono estendibili alle tipologie contrattuali disponibili (per volonta' del gestore o per indisponibilita' tecnica), non ci si puo' rivalere. Noi cediamo che, essenzialmente per disfarsi il prima possibile del fardello Tacs, ma anche per invogliare gli utenti al cambio di sistema di comunicazione, Tim faccia offerte come quella che lei ha ricevuto. Comunque, le consigliamo di controllare bene se quanto dettole e' tale anche sulla carta, perche' in materia abbiamo sentito diverse campane... per esempio, che il nuovo cellulare Gsm non sia in regalo ma solo fortemente scontato... ma non e' escluso che si possa trattare di offerte a noi non note.
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