Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
1 dicembre 2004
Per motivi di studio ho trascorso 6 mesi in Spagna, da Settembre 2003 a Marzo 2004. In data 04/11/2003 ho acquistato un cellulare Motorola C350, di cui ho regolare fattura. Sfortunatamente da un po' di tempo inizia a spegnersi nel mezzo di una comunicazione o mentre mando sms. Vorrei sapere:
1- se la norma europea che concede due anni di garanzia gia' era in vigore nel periodo in cui ho acquistato tale prodotto, visto che nel manuale d'uso e' si solo un anno.
2-se vale anche per prodotti acquistati all'estero ma portati a riparare in Italia.
Vi ringrazio anticipatamente.
Alberto, da Marcon
1- se la norma europea che concede due anni di garanzia gia' era in vigore nel periodo in cui ho acquistato tale prodotto, visto che nel manuale d'uso e' si solo un anno.
2-se vale anche per prodotti acquistati all'estero ma portati a riparare in Italia.
Vi ringrazio anticipatamente.
Alberto, da Marcon
Risposta ADUC
la direttiva europea per la garanzia di due anni da parte del venditore, non ha valore senza una legislazione nazionale che l'abbia recepita, e sul cui territorio puo' essere applicata. Quindi, se lei ha acquistato il cellulare in Spagna, deve verificare in questo Paese se e come e' stata recepita questa direttiva. Per i prodotti acquistati all'estero non vale. In questo caso, pero', trattandosi di prodotti di multinazionali, non e' escluso che la garanzia del produttore (quella che vale minimo sei mesi, ma che in genere viene offerta ad un anno), possa essere utilizzata anche in altri Paesi diversi rispetto a quello di acquisto. Lo deve verificare sulle specifiche condizioni.
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