Lettera del consumatore

Gentili Signori, mi rivolgo a voi prima ancora di inviare la segnalazione a "mi manda rai 3" per raccontarvi un fatto e chiedervi consiglio su cio' che posso fare. In data 21/02/2004 acquistavo alla IDROS S.r.l. un depuratore per l'acqua ad uso potabile dal nome IDROS JET prodotto dalla Kenwood. Ovviamente l'acquisto veniva fatto da me sulla base di due convinzioni:
1) abitando al terzo piano di un appartamento di un condominio senza ascensore ho considerato la comodita' d'uso.
2) ma soprattutto ne ho calcolato anche la "convenienza economica". Per valutare la convenienza economica ho effettuato un calcolo molto semplice sulla base di quanto illustratomi, oralmente, dal venditore che non mi ha mostrato alcun prezziario se non quello della macchina di filtraggio. Il venditore mi stava proponendo l'acquisto di un depuratore che mi avrebbe consentito di filtrare ca. 20000 litri di acqua ad un prezzo di 1000 euro (quindi un litro d'acqua mi sarebbe costato 0.05 centesimi). Inoltre mi ha anche detto che il cambio dei filtri per i primi due anni era gratuito. E non solo, quando ho chiesto il prezzo dei filtri, mi e' stato detto solo 20 euro, quindi ho pensato che in effetti la cosa era davvero conveniente! Adesso, dopo sei mesi dall'installazione (poiche' l'installazione e' avvenuta a giugno del 2004) scopro, contattando il numero indicato dalla Idros per avere informazioni - visto che sul depliant da me ricevuto con il depuratore dopo ca. 3 mesi dalla stipula del contratto leggo che un filtro va sostituito ogni sei mesi mentre gli altri due (il depuratore e' dotato complessivamente di tre filtri) ogni anno - che i filtri sono a pagamento e non esistono filtri gratuiti per i primi due anni. Sento la IDROS allora, al numero di telefono indicato sul contratto xxxxx, che mi conferma che i filtri non sono sostituiti gratuitamente per i primi due anni. Ok, allora anche volendo comprarli (sapendo dal venditore che costano solo 20 euro) penso: non saranno i 40 euro in piu' all'anno a rovinarmi! ma informandomi sempre al numero del fornitore, mi sento rispondere che il filtro da sostituire ogni sei mesi costa 30 euro (quindi 60 euro l'anno) e che quelli da sostituire una volta l'anno costano ben 67 euro. osi' facendo io dovrei spendere ogni anno 127 euro di filtri! Cosa significa tutto cio'?!? Che senza considerare il prezzo del depuratore cosi' facendo, immaginando che io consumassi all'anno per uso personale per bere ca. 720 litri di acqua, il prezzo di un litro sarebbe pari a 0.18 centesimi e in commercio ci sono tantissime acque piu' economiche. Ma se immaginassi di dividere al primo anno anche il costo del depuratore mi verrebbe fuori un costo litro pari a ben 1.56 euro (forse neanche la perrier e' cosi' cara!). Ovviamente tutto cio' e' la mia parola, in un eventuale giudizio, contro quella del venditore. Certo mi son sentito rispondere dalla signorina al telefono della IDROS che tutto cio' che viene detto dai venditori, non supportato da nessun documento scritto, non ha alcun valore ai fini contrattuali. Ma di per se' questa non e' da intendersi come un'ammissione di colpa dei venditori che pur di vendere avranno inventato piu' volte questa storia e piu' volte dei consumatori arrabbiati come il sottoscritto hanno provato a far qualcosa?!? Io adesso vorrei provare a far qualcosa: per esempio sto pagando il depuratore a rate. Cosa potrebbe succedere se dicessi alla banca di interrompere i pagamenti?!? Ovviamente c'e' in mezzo la solita finanziaria cui forse non e' possibile opporre il concetto di un'obbligazione non assorta da parte del venditore... Pero' non mi va proprio di esser preso in giro, anche perche' penso che come ci son cascato io fra le grinfie del venditore ci saranno cascate tante altre persone o ci potranno cascare tante altre persone! Io non mi ritengo un genio, ma una persona normale di media cultura, laureato in economia e con tanta voglia di fare in modo che abusi del genere non si generino sempre e soltanto a danno dei consumatori! Scusate lo sfogo, ma vorrei tanto che poteste aiutarmi! Rimango dunque in attesa di un vostro cenno ancor prima di chiedere alla banca di bloccare i pagamenti, perche' ripeto: non voglio passare io dalla parte del torto! Grazie ancora per l'attenzione e buona giornata.
Massimo, da Milano