Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
21 novembre 2004
Ho acquistato via internet un PC, nelle cui caratteristiche veniva indicata la presenza della licenza del sistema operativo Windows. Quando ho ritirato il PC presso un negozio di Milano, era privo della licenza, contrariamente a quanto scritto sulla bolla di accompagnamento. Ho inviato subito una AR di contestazione ma mi dicono che malgrado il disguido se voglio posso esercitare il diritto di recesso altrimenti mi tengo il PC cosi. Vorrei chiedere ad un giudice di pace la condanna per inadempimento della societa' venditrice. Ritenete che la mia domanda sia fondata? A quale giudice rivolgermi? Quello della mia citta' o quello dove ha sede la societa'. Cordiali saluti.
Paola, da Milano
Paola, da Milano
Risposta ADUC
la procedura prevede che prima lei invii a questo commerciante una raccomandata A/R in intima di adempiere a fornirle, entro 15 giorni dal ricevimento, quanto previsto e minaccia in alternativa le vie legali. Senza riscontro, a questo punto, potra' andare dal giudice di pace della sua citta'. A questo link una scheda che le spiega come funziona questo giudice: clicca qui
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