Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
16 novembre 2004
Gentile ADUC, vi ringrazio per tutte le volte che mi avete aiutato con i vostri utili consigli dopodiche' vi espongo il mio nuovo problema sperando nel vostro aiuto. A marzo ho acquistato una Ypsilon 1.3 MJT presso una concessionaria Lancia di Frascati (Roma). A partire da maggio, l'auto ha cominciato a manifestare una forte rumorosita' (di ferraglia per intendersi) del sistema frenante riconducibile ad un difetto delle pinze dei freni come sostenuto dai centri di assistenza autorizzati Lancia ai quali mi sono rivolto piu' e piu' volte. Oltre ai miei dubbi relativi alla sicurezza, l'auto come potete immaginare risulta inguidabile, un ammasso di ferraglia sarebbe piu' silenziosa. Ad oggi Lancia dichiara di non avere una soluzione al problema peraltro manifestato da buona parte degli acquirenti della Ypsilon. Quali sono i miei diritti di consumatore e acquirente? Come posso cautelarmi e agire? Grazie in anticipo per la vostra sempre utile risposta. Cordiali saluti.
Giancarlo, da Roma
Giancarlo, da Roma
Risposta ADUC
i suoi diritti sono quelli sanciti dalla legge 24/2002 sui vizi di produzione a cui deve porre rimedio il venditore entro i primi due anni dall'acquisto, e che quando si manifestano nei primi sei mesi dall'acquisto, si danno per acquisiti. A questo link trova una scheda pratica su come funziona questa legge e come avvalersene: clicca qui In caso di ulteriori chiarimenti non esiti a contattarci.
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