Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
11 ottobre 2000
Nel mese di marzo 2000 ha aperto una lista nozze presso uno dei punti vendita TRONY. Mi sono sposata il 22 luglio e ad oggi 10 ottobre 2000 parecchie delle cose che io avevo inserito nella lista e che i miei parenti hanno regolarmente acquistato (possiedo i relativi scontrini) non mi sono state ancora consegnate. E' lecito per il negozio in questione far pagare a dei clienti della merce e non consegnarla a 6 mesi di distanza dall’acquisto? Non posso rinunciare all’ordine e convertire la spesa in altro materiale, poiche’ molte delle cose che ancora mi mancano fanno parte di servizi o set di oggetti gia’ in mio possesso e regolarmente utilizzati, considerando che ho messo su casa da 2 mesi! Il negozio sostiene di aver effettuato gli ordini della merce e che essa non e’ stata ancora loro consegnata. Cosa posso fare?
Risposta ADUC
Deve fare la contestazione, poiche' in assenza non esiste danno, ne' diritto.
Invii una raccomandata A/R, dettando un termine di 15 gg entro cui la merce -da lei elencata- dovra' esserle consegnata, specificando che in caso contrario gli fara' causa per danni, considerandoli inadempienti e chiedendo il rimborso di quanto versato (oppure la sostituzione, come preferisce).
Potra' cosi' rivolgersi alla commissione di conciliazione della Camera di Commercio nonche' al giudice di pace, avanzando i suoi diritti a fronte di una loro -a quel punto palese- inadempienza.
Invii una raccomandata A/R, dettando un termine di 15 gg entro cui la merce -da lei elencata- dovra' esserle consegnata, specificando che in caso contrario gli fara' causa per danni, considerandoli inadempienti e chiedendo il rimborso di quanto versato (oppure la sostituzione, come preferisce).
Potra' cosi' rivolgersi alla commissione di conciliazione della Camera di Commercio nonche' al giudice di pace, avanzando i suoi diritti a fronte di una loro -a quel punto palese- inadempienza.
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