Lettera del consumatore

Buongiorno e grazie della vostra attenzione. Vi espongo il mio annoso problema. A luglio 2003 mi e' stata disattivata la linea telefonica per morosita' (ma potevo ricevere le chiamate). Poco piu' tardi ho pagato quanto dovevo ed ho richiesto la riattivazione. Da allora non riesco piu' a telefonare perche' "il disco" di Telecom dice di chiamare il 187 e bla bla bla. A settembre di quest'anno ho attivato la linea adsl flat (mi e' stata attivata 15 minuti dopo che avevo telefonato) ma verso il 20 o 21 ottobre e' sparito il segnale. Da allora, quasi ogni giorno, chiamo il 187 e spiego il problema, mi dicono che secondo loro e' strano, che non vi sono pendenze economiche, che non ci sono problemi tecnici ma che una lavorazione risulta aperta. Mi hanno contattato piu' volte i tecnici dicendo che a breve (massimo un giorno) mi avrebbero riattivato la linea. La mia ultima chiamata e' stata fatta sabato scorso (6 novembre). Non so piu' chi chiamare, cosa fare e pensare che sto pagando l'abbonamento alla adsl senza poter navigare. Cosa mi consigliate. Vi ringrazio anticipatamente e vi auguro buon lavoro.
Massimo, da La Spezia