Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
7 novembre 2004
Ho esercitato il diritto di recesso entro i termini stabiliti per un acquisto di libri non conformi a quanto prospettatomi. Non ho ricevuto alcun riscontro dalla societa' venditrice. Che cosa devo fare ora? I beni mi sono stati consegnati direttamente da loro, devo restituirli a mie spese subito, o devo aspettare una loro risposta? Devo chiamarli io? Grazie.
Rita, da Fondi
Rita, da Fondi
Risposta ADUC
il suo recesso e' stato effettuato tramite raccomandata A/R? In caso negativo ne spedisca una: richiami il precedente recesso effettuato entro i termini e richieda le modalita' di restituzione (se non sono previste dal contratto). Dia 15 giorni per ottenere una risposta scritta e dica che in alternativa provvedera' a spedire i libri alla sede legale della societa' (la spesa e' suo carico. Faccia una spedizione assicurata).
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