Lettera del consumatore

Spett. Aduc a luglio di questo anno, ho acquistato on-line due biglietti di andata e ritorno, per Parigi da Pisa, con partenze nel mese di settembre, dal sito promozione e turismo S.r.l., per conto della compagnia aerea jetx, con sede operativa italiana a Forli', per l'importo di circa 240 euro. Ad agosto mi hanno telefonato per avvisarmi che i voli, cioe' sia quello di andata che quello di ritorno, erano stati cancellati (ndr: per motivi gestionali della compagnia aerea). Ho acquistato due nuovi biglietti con la compagnia aerea Alitalia, sostenendo un maggior costo di circa 200 euro, con partenze, per le stesse date di settembre. Ad agosto, ho spedito una raccomandata alla promozione e turismo S.r.l. di Forli', per la richiesta del rimborso per i biglietti non goduti e per il maggior costo sostenuto per l'acquisto dei due nuovi biglietti dando 15 giorni di tempo per la risposta. Questo periodo e' passato e non ho ricevuto nessun contatto, pertanto la stessa richiesta l'ho inviata, al mio rientro dalla vacanza, per raccomandata a/r, anche alla sede islandese della compagnia jetx (come citato sul contratto di acquisto dei biglietti) e alla sede operativa italiana di Forli'. E' passato circa 1 mese dal ricevimento della mia, come riporta la data sulla ricevuta di ritorno, e non ho ancora ricevuto nessun rimborso e nessun contatto. Devo ritenere che non ricevero' alcun rimborso e ad aver perso anche i 240 euro, oltre al maggior costo di 200 euro? Oppure, per ottenerlo sono costretto a citarli in giudizio, facendo fronte a costi per me poco sostenibili? Vi ringrazio anticipatamente.
Aurelio, da Rosignano Solvay/Livorno