Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
30 ottobre 2004
Circa due mesi fa e' passato dal mio ufficio un venditore della GLOBAL OFFICE SRL SEDE LEGALE A MILANO -VIA SAFFI 29 - C.F.E.P.I. Ho comprato un rilegatore con i punti, dei rulli tipo post it insomma 4 prodotti. Ha compilato un ordine che forse avrei dovuto controllare meglio, era cosi' strutturata: - confezione per descriz.
- prezzo per articolo singolo.
- singolo art.
- 1x20 ricambio memoroll 4,90.
Per me il totale doveva essere 9,8 in realta' ho speso 4, 9x20 = 98,00. Alla fine il venditore mi ha rilasciato questo ordine dove non compariva il totale che credevo fosse di circa 70,00. Ieri mi e' arrivata la fattura per un importo tot. 533,58. Un vero colpo!! Questi secondo me si spacciano per la Global office canon, in effetti hanno un logo molto simile in realta' sono dei truffatori. Potete darmi un consiglio posso in qualche modo dimostrare che mi hanno truffato. Fatemi sapere Saluti.
Katia, da Campi Bisenzio/Firenze
- prezzo per articolo singolo.
- singolo art.
- 1x20 ricambio memoroll 4,90.
Per me il totale doveva essere 9,8 in realta' ho speso 4, 9x20 = 98,00. Alla fine il venditore mi ha rilasciato questo ordine dove non compariva il totale che credevo fosse di circa 70,00. Ieri mi e' arrivata la fattura per un importo tot. 533,58. Un vero colpo!! Questi secondo me si spacciano per la Global office canon, in effetti hanno un logo molto simile in realta' sono dei truffatori. Potete darmi un consiglio posso in qualche modo dimostrare che mi hanno truffato. Fatemi sapere Saluti.
Katia, da Campi Bisenzio/Firenze
Risposta ADUC
ci par di capire che lei non aveva idea della quantita' di questi oggetti che aveva acquistato ... anche se, nell'esempio che ci ha riportato, c'era scritto che si trattava di una confezione di 20 articoli. Se lei e' in grado di dimostrare, con testimonianze, che le quantita' che lei aveva scelto erano diverse da quelle che poi ha sottoscritto, puo' tentare anche un contenzioso dal giudice di pace. Se, invece, e' solo la sua parola contro la loro e il foglio d'ordine da lei firmato con le specifiche come l'esempio che ci ha riportato, non andremmo oltre un tentativo di conciliazione sempre dal giudice di pace. Per cui, invii a questa azienda una raccomandata AR/ in cui fa presente la vicenda e chiede che le si dia soddisfazione entro 15 giorni dalla ricezione della raccomandata stessa, altrimenti si rivolgera' in giudizio. Trascorso il tempo dato senza soddisfazione, proceda come indicato rispetto alla sua situazione.
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