Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
28 ottobre 2004
Salve, circa un anno e mezzo fa ho acquistato presso un negoziante di Roma un componente per personal computer (un hard disk Maxtor 80gb ATA133 7200rpm). Recentemente il componente di cui sopra ha cessato di funzionare per "cause naturali". Ora il problema e' che andando sul sito del costruttore (maxtor) ed inserendo il seriale del mio hard disk questo risulta essere fuori garanzia. Recandomi presso il negozio dal quale l'ho acquistato mi viene risposto che se la maxtor dice che e' fuori garanzia loro non me lo possono cambiare a prescindere dal fatto che la mia garanzia presso di loro dovrebbe essere di due anni. Vorrei sapere chi ha ragione e nel caso abbia ragione io come mi conviene muovermi fermo restando che ho gia' fatto presente le mie ragioni al negoziante con ferma decisione senza ottenere nulla. La mia idea era quella di ricorrere al giudice di pace chiedendo oltre alla sostituzione del mio hard disk anche un risarcimento danni pari a 500 euro. Pur essendo il valore dell'oggetto in questione pari a soli 80 euro infatti la mancata sostituzione ha causato alla mia attivita' di studente universitario un notevole rallentamento inibendomi l'uso del pc. fisso presso la mia abitazione. Vi ringrazio.
Errico, da Roma
Errico, da Roma
Risposta ADUC
se non l'avesse fatto si legga la nostra scheda sulla garanzia del rivenditore: clicca qui Nel suo caso deve dimostrare con una perizia che il prodotto era affetto da vizio originario. Si consulti con un esperto e se confermasse la cosa, agisca come previsto in fondo alla scheda. Limiti le sue richieste (che devono sempre essere orientate dal buon senso) a 500 euro. E' il limite entro cui il ricorso al giudice di pace e' senza obbligo del legale. Le consigliamo quest'altra scheda:
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