Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
5 ottobre 2000
Scrivo per segnalare un problema serio che ho con omnitel da qualche mese,ho un'azienda di trasporti e con il cellulare ci lavoro giornalmente, i clienti mi chiamano per effettuare delle urgenze, avere il cellulare quindi per me e importante.
il 03/10/00 per la QUINTA volta da Maggio 2000 ad oggi la OMNITEL mi stacca il telefono in uscita e in entrata comunicando a chi mi chiama che il numero selezionato non e’ piu’ attivo, e senza mai pre-avvertirmi del distacco.
Tutto cio a causa di un pagamento che a sentire una maleducatissima addetta loro non hanno mai ricevuto, mentre a sentire la posta HANNO ricevuto l'8 Maggio 2000. Ho fatto tutto cio che mi hanno chiesto di fare compreso perdere il mio tempo lavorativo per andare in posta a richiedere il modello 25 che attesta l'avvenuto accredito dei soldi a loro favore dopo aver faxato il bollettino con il timbro postale almeno TRE volte!!!
Devo ringraziare i miei clienti che nonostante il messaggio inserito atto a danneggiare l'intestatario della linea telefonica (cioe’ io) mi hanno richiamato per vedere se il numero era veramente inattivo, altri li ho persi perche’ non sono affidabile visto che non sono sempre rintracciabile, e non posso dargli torto!!! Sono deciso a denunciarli come posso fare senza spendere milioni per farmi tutelare da un avvocato? Grazie per l'attenzione, attendo fiducioso, saluti.
il 03/10/00 per la QUINTA volta da Maggio 2000 ad oggi la OMNITEL mi stacca il telefono in uscita e in entrata comunicando a chi mi chiama che il numero selezionato non e’ piu’ attivo, e senza mai pre-avvertirmi del distacco.
Tutto cio a causa di un pagamento che a sentire una maleducatissima addetta loro non hanno mai ricevuto, mentre a sentire la posta HANNO ricevuto l'8 Maggio 2000. Ho fatto tutto cio che mi hanno chiesto di fare compreso perdere il mio tempo lavorativo per andare in posta a richiedere il modello 25 che attesta l'avvenuto accredito dei soldi a loro favore dopo aver faxato il bollettino con il timbro postale almeno TRE volte!!!
Devo ringraziare i miei clienti che nonostante il messaggio inserito atto a danneggiare l'intestatario della linea telefonica (cioe’ io) mi hanno richiamato per vedere se il numero era veramente inattivo, altri li ho persi perche’ non sono affidabile visto che non sono sempre rintracciabile, e non posso dargli torto!!! Sono deciso a denunciarli come posso fare senza spendere milioni per farmi tutelare da un avvocato? Grazie per l'attenzione, attendo fiducioso, saluti.
Risposta ADUC
Ci sembra di averle gia' risposto, comunque ci ripetiamo nel caso in cui l'E-mail non le fosse arrivata.
Invii una raccomandata A/R di contestazione, esplicitando quanto avvenuto, allegando la copia dei pagamenti e del loro accredito, dettando un termine entro cui effettuare il riallaccio e rimborsarle il danno subito (che dovra' quantizzare), altrimenti gli fara' causa.
Dopo, potra' fare causa, ma prima di tutto tenti una conciliazione: in Camera di Commercio e poi dal giudice di pace
Invii una raccomandata A/R di contestazione, esplicitando quanto avvenuto, allegando la copia dei pagamenti e del loro accredito, dettando un termine entro cui effettuare il riallaccio e rimborsarle il danno subito (che dovra' quantizzare), altrimenti gli fara' causa.
Dopo, potra' fare causa, ma prima di tutto tenti una conciliazione: in Camera di Commercio e poi dal giudice di pace
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