Lettera del consumatore

Spett. le Vilora, Vi invio la presente per cercare un ultimo contatto amichevole prima di passare alle vie legali. Io ed il mio compagno siamo in attesa dal 15 settembre 2004 del rimborso per le 4 notti pagate e non usufruite nel Villaggio Punta Spalmatore di Ustica (inizio 4 settembre 2004). Il rimborso e' stato accettato e sottoscritto per lettera dal villaggio prima della nostra dipartita dallo stesso (preciso che noi abbiamo pagato ulteriore 330 euro + il mangiare nell'albergo dove abbiamo alloggiato) ed e' stato pagato alla coppia di romani che con noi ha lasciato il villaggio il giorno DOPO il loro rientro a Roma. L'ageniza di viaggi B.T.A. (bird travel agency) piu' volte ha fatto richiesta di rimborso. Il Sig. Carlo gestore del villaggio e di sede nell'agenzia di viaggi B. T. A. di p. za Caduti della Montagnola di Roma ove abbiamo acquistato il soggiorno (PAGANDO QUANTO E QUANDO DA VOI RICHIESTO), si sta divertendo come un bambino ad allungare i tempi, e proprio come un bambino ha bisogno di questa piccola vendetta per sentirsi meglio; da quasi un mese rimanda di giorno in giorno. Poiche' io, il mio campagno e gli altri 2 romani Laura e Maurizio abbiamo rischiato la vita usufruendo del giro in barca sponsorizzato dal villaggio, abbiamo perso le macchine fotografiche ed altro, abbiamo subito lo stress del naufragio, abbiamo buttato 2 gg e mezzo alla capitaneria di porto per le testimonianze, (senza la minima assistenza da parte dei gestori del villaggio) ci sentiamo in diritto, come minimo, di ottenere in tempi piu' che brevi il rimborso di detta spesa. E ripeto, come minimo. Se entro lunedi' non ricevero' almeno una risposta telefonica o via e-mail da parte Vostra sui modi per ottenere il rimborso, ricorrero' alle vie legali.
In attesa di un Vs. riscontro, Vi porgo i piu' cordiali saluti.
Laura