Lettera del consumatore

Scrivo per sapere quali sono i mezzi di tutela nei confronti di esercenti che praticano prezzi maggiorati del 30%/40% rispetto ai concorrenti e se esistono strumenti di controllo nei loro confronti. A tal proposito vorrei esporre un caso che mi e' capitato. A novembre scorso ho dovuto cambiare la TRASMISSIONE del mio motorino (che in altri termini corrisponde al filo dell'acceleratore) e mi hanno praticato un prezzo di 40 euro comprensivo di manodopera. Pochi giorni fa ho avuto lo stesso problema al motorino e l'ho portato presso un diverso centro assistenza piu' vicino. Ho commissionato la riparazione della trasmissione senza peraltro concordare il prezzo. Al ritiro mi hanno chiesto un prezzo di 80¤. Di fronte alle mie richieste di chiarimenti a riguardo mi hanno non mi hanno saputo giustificare i prezzi in base alle tariffe in vigore ma mi hanno detto che il lavoro e' stato maggiore rispetto il semplice cambio del filo dell'acceleratore, comportando anche la sostituzione di u pezzo ulteriore (lo SDOPPIATORE). Nonostante la mia insistenza nel chiedere quali fossero le tariffe a cui essi facessero riferimento, non ho avuto nessuna possibilita' di riscontro nemmeno per quanto concerne i prezzi delle parti che hanno dovuto sostituire. La bolla e' cosi' strutturata:.
TRASMISSIONE COMPLETA--> 25 euro.
MANODOPERA --> 45 euro.
MATERIALE DI CONSUMO--> 10 euro.
Riguardo quest'ultima voce, mi hanno detto che consiste del "grasso" e di altri materiali utilizzati per svolgere la riparazione, ma non mi hanno esattamente saputo dire quali altri materiali fossero. Ovviamente io ho dovuto pagare la cifra richiesta nonostante i miei forti dubbi sulla sua equita'. vorrei sapere se e' possibile far effettuare un controllo sulle tariffe da loro applicate, da chi e con quali mezzi. Grazie.
Rossella, da Milano