Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
26 settembre 2004
Mi e' stato disattivato, senza che avessi inviato alcuna comunicazione di disdetta, il Servizio di Preselezione Automatica attivo con il gestore di telefonia fissa Wind/Infostrada.
Tutte le telefonate, di conseguenza, sono state attribuite automaticamente al gestore TELECOM sin dal 20 luglio 2004. Ho inviato lettera di reclamo con relativa richiesta di rimborso al gestore Wind ed ho informato il Garante delle Telecomunicazioni.
Massimiliano, da Milano
Tutte le telefonate, di conseguenza, sono state attribuite automaticamente al gestore TELECOM sin dal 20 luglio 2004. Ho inviato lettera di reclamo con relativa richiesta di rimborso al gestore Wind ed ho informato il Garante delle Telecomunicazioni.
Massimiliano, da Milano
Risposta ADUC
non ci fa una domanda. Cosa voleva sapere? Se la procedura e' giusta? Se ha inviato una lettera semplice o un fax, la procedura e' sbagliata. Mentre sarebbe valida solo se ha inviato una raccomandata A/R in cui da' tempo 48 ore per riattivarle il servizio da lei mai disdetto e minacciando in alternativa le vie legali.
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