Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
20 settembre 2004
Vorrei portarvi a conoscenza che vicino a me e precisamente a Borgosesia, io sono andata ad acquistare presso un rivenditore di stufe cemento ecc. un sacco di pellet per la mia stufa. Mi e' stato venduto come pellet di legno di faggio al prezzo di euro 4,00 un sacco di 15 kg. pero' ho potuto constatare dal sito sul sacco che il suddetto pellet non e' di faggio ma bensi' di altri legni che costano meno. Non trovo giusto aver pagato una cosa per un'altra visto che in un altro rivenditore ho trovato il faggio al suo costo esatto. Grazie per l'attenzione Cordiali saluti.
Cinzia, da Quarona
Cinzia, da Quarona
Risposta ADUC
se ha modo di dimostrare (con testimonianze) che il commerciante le ha venduto una cosa per un'altra, puo' chiedere il cambio della merce o il rimborso della stessa.
Provi prima bonariamente, altrimenti non le resta che la procedura di messa in mora, che pero', anche solo per il costo della raccomandata A/R che dovrebbe fare e il fastidio, le costerebbe piu' di quanto speso.
Verifichi e ci faccia sapere.
Provi prima bonariamente, altrimenti non le resta che la procedura di messa in mora, che pero', anche solo per il costo della raccomandata A/R che dovrebbe fare e il fastidio, le costerebbe piu' di quanto speso.
Verifichi e ci faccia sapere.
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