Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
5 settembre 2004
salve, mi servirebbe sapere se' e' legale il tacito rinnovo riguardante l'abbonamento a sky! Io vorrei disdire il contratto, ma mi hanno risposto che bisogna inviare un fax 2 mesi prima (io pensavo solo 1) e che ormai essendo a tacito rinnovo non posso piu' fare nulla e tenermi l'abbonamento per un altro anno, preciso che volevo disdire il tutto a causa di loro gravi disservizi!
grazie!
Danilo, da genova
grazie!
Danilo, da genova
Risposta ADUC
si, il contratto SKY prevede, come tipicamente avviene per tutti i contratti con una prestazione a canone fisso, una durata minima ed il rinnovo automatico. Nella fattispecie ci risulta che la durata sia di 12 mesi, e che la disdetta debba avvenire con un anticipo di 60gg tramite raccomandata A/R. Queste disposizioni, che le consigliamo di riscontrare sul contratto in suo possesso, sono pienamente legali e, comunque, tassative. Se vi sono disservizi, comunque, e' bene che vengano contestati chiedendo il ripristino del corretto funzionamento del servizio stesso. In questo caso, se vi sono precise inadempienze contrattuali e non vi e' un intervento in merito entro un certo lasso di tempo (15gg -che va dettato inviando una raccomandata A/R di contestazione, minacciando, in difetto, di adire le vie legali) il contratto si puo' ritenere risolto INDIPENDENTEMENTE dalla vicinanza con la scadenza. In tal caso, la questione, dopo che e' inutilmente decorso il termine dato, deve essere portata davanti al giudice di pace tentando, inizialmente, una conciliazione.
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