Lettera del consumatore

Cara aduc, sto leggendo su un quotidiano dei servizi offerti dalla vostra associazione e ne approfitto per chiedere un consiglio. Mia figlia e altri 3 ragazzi sono andati in vacanza affittando un camper. Lo ritirano ed un meccanico si scusa per non aver fatto una revisione precisa per mancanza di tempo, ma assicura che dovrebbe essere tutto a posto. Partono, va abbastanza bene per 6 giorni, poi il camper, per un guasto meccanico, si rifiuta di andare in moto. I ragazzi, dopo aver contattato telefonicamente il proprietario, si rivolgono ad un meccanico(erano in Belgio), ma sono costretti a fermarsi 4 giorni in un campeggio di una citta' che avevano gia' visitato, a rinunciare a traghettare in Inghilterra(come da programma), a spendere soldi in telefonate, a consumare pasti al ristorante di una citta' carissima, in quanto sul camper era impossibile mangiare per via degli odori(era anche impossibile svuotarlo); si sono pero' adattati a dormirci, ssu richiesta del proprietario che non voleva lo abbandonassero.
Vacanza rovinata per 4 ragazzi gia' a corto di soldi.
Ora vi chiedo: a cosa hanno diritto come rimborso?
Premetto che i ragazzi ingenuamente, o forse per buoni principi, hanno pensato di comportarsi onestamente, non gonfiando le spese e andando in locali di bassa categoria, convinti che a loro volta sarebbero stati trattati con onesta'. IL PROPRIETARIO DEL CAMPER(CHE e' UN NOME GROSSO) ha offerto loro 700 euro, corrispondenti al noleggio di 4 giorni, e altri 700euro come rimborso spese sostenute e danni morali, da dividere in 4.
Secondo voi e' giusto o il comportamento e' scorretto? Io non intendo speculare sulla vicenda, ma vorrei semplicemente che ottenessero cio' che spetta loro di diritto, non un euro in piu', ma neanche uno in meno; non conoscendo quali siano le regole mi appello a voi.
Vi ringrazio anticipatamente e resto in attesa di una vostra risposta.
Distinti saluti.
Teresa, da Alba