Lunedì 8 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

28 agosto 2004
Domanda 28 agosto 2004
Cara ADUC. Sono titolare di un abbonamento di Sky ed in regola con i pagamenti. Nella fattura del 31/05/2004 mi e' giunto un sollecito di pagamento per un bimestre non specificato. Non sapendo a quale bimestre appartenesse il sollecito e visto che non e' la prima volta che Sky manda dei solleciti inesatti, ho provveduto a pagare il periodo di giugno luglio 2004. Nell'ultima fattura ho trovato sempre il solito sollecito di pagamento. Nella serata del 24 il segnale e' stato interrotto. Oggi pomeriggio ho provveduto a chiamare Sky e parlando con l'operatore ho scoperto, con mia enorme sorpresa, che il bimestre non versato era quello di giugno-luglio. L'operatore mi ha detto che se avessi il bollettino (cosa che ovviamente ho con me) dovrei inviarne copia per fax e cosi' riavrei l'attivazione del segnale. Ora se il periodo non pagato e' quello di giugno-luglio Sky manda i solleciti ancora prima che uno paghi il servizio? Adesso come mi devo comportare per far terminare questa "tortura" Grazie infinite!!!
Paolo, da Assisi

Risposta ADUC
non e' detto che le abbiano dato un'informazione corretta: e sicuramente il distacco in questi termini e' contestabile, ma nondimeno sarebbe stato a sua volta opportuno richiedere formalmente spiegazioni. Si suggerisce d'inviare in fotocopia tutti i pagamenti dell'ultimo anno, dettando un termine di 48 ore dal ricevimento entro cui effettuare il rimborso del danno subito, con l'avviso che decorso inutilmente il termine dato agira' in giudizio. Occorrera' che, se necessario, si rivolga poi al giudice di pace.
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