Lettera del consumatore

cio' che le ha riferito il gestore e' corretto e non potra' evitare di passare, in qualche modo, dalla persona che e' stata erroneamente accreditata. Anche se questa non volesse rimborsarla direttamente, dovrebbe comunque inviare una richiesta di storno al gestore. Potrebbe ricontattarla di nuovo avvisandola che se non la rimborsa o se non invia richiesta di storno lei fara' denuncia in procura della repubblica per appropriazione indebita. Del resto cosi' e' stato, e non sara' difficile dimostrare la cosa (il prelievo avvenuto sulla la sua carta a favore di un'altra persona con la quale non ha e non ha mai avuto alcun rapporto). La Vodafone da parte sua non puo' stabilire autonomamente cio', e quindi decidere di effettuare lo storno, senza appurare per certo che tra voi non esista alcun rapporto e che lei non avesse incarico di effettuare la ricarica per conto altrui. La soluzione deve trovarsi tra lei e chi ha beneficiato della ricarica, se non amichevolmente allora davanti alle autorita'. Non sappiamo aiutarla riguardo ai costi di storno. Se dovesse invece tentare un contenzioso (o una conciliazione) nei confronti del beneficiario della ricarica, dovrebbe rivolgersi al giudice di pace ed il servizio sarebbe gratuito.