Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
9 agosto 2004
Cortese attenzione a chi di competenza.
Egr. Signori, volevo sottoporre alla Vs attenzione la seguente situazione.
La societa' APS TRADE srl di Padova tra i tanti servizi eroga la fornitura di gas metano.
Negli anni passati il criterio di fatturazione della lettura dei contatori era tale che venivano presi in considerazione il periodo invernale Novembre- Marzo (una fattura unica o a scelta suddivisa con acconti e conguagli) e il perido Aprile/Ottobre.
Quest'anno, senza nessuna comunicazione preventiva, sono stati cambiati i criteri per cui ci siamo trovati ad inizio Aprile a ricevere una piccola fattura di acconto e con grande tempismo al 31 luglio la fattura complessiva per il consumo di gas metano per riscaldamento calcolato nel periodo Novembre 2003 Maggio 2004.
Ma il problema e il reclamo non e' relativo al periodo ma al criterio di calcolo per la fatturazione.
Risulta infatti che i prezzi al mc per il consumo di gas e al contempo per le Imposte erariali e le Addizionali Regionali siano aumentate il 1/1/2004 rispettivamente del 9%, del 4% e del 10 %.
Dall'analisi della fattura risulta inoltre che la societa' APS TRADE srl ha calcolato il consumo totale e lo ha suddiviso in egual misura nei giorni complessivi presi in eame (05/11/2003 - 25/05/2004).
Il risultato e' il seguente: tutti i clienti APS TRADE srl hanno (o meglio avrebbero) consumato nel periodo APRILE-MAGGIO la stessa quantita' di gas per riscaldamento del periodo NOVEMBRE-DICEMBRE consentendo, quindi, alla societa' APS, all'erario e alla Regione di incassare importi molto maggiori di quanto effettivamente erogato o dovuto.
Ci sono argomenti sufficienti per continuare con successo nel reclamo?
RingraziandoVi anticipatamente per la cortese attenzione e per un gradito riscontro..
Carlo, da Padova
Egr. Signori, volevo sottoporre alla Vs attenzione la seguente situazione.
La societa' APS TRADE srl di Padova tra i tanti servizi eroga la fornitura di gas metano.
Negli anni passati il criterio di fatturazione della lettura dei contatori era tale che venivano presi in considerazione il periodo invernale Novembre- Marzo (una fattura unica o a scelta suddivisa con acconti e conguagli) e il perido Aprile/Ottobre.
Quest'anno, senza nessuna comunicazione preventiva, sono stati cambiati i criteri per cui ci siamo trovati ad inizio Aprile a ricevere una piccola fattura di acconto e con grande tempismo al 31 luglio la fattura complessiva per il consumo di gas metano per riscaldamento calcolato nel periodo Novembre 2003 Maggio 2004.
Ma il problema e il reclamo non e' relativo al periodo ma al criterio di calcolo per la fatturazione.
Risulta infatti che i prezzi al mc per il consumo di gas e al contempo per le Imposte erariali e le Addizionali Regionali siano aumentate il 1/1/2004 rispettivamente del 9%, del 4% e del 10 %.
Dall'analisi della fattura risulta inoltre che la societa' APS TRADE srl ha calcolato il consumo totale e lo ha suddiviso in egual misura nei giorni complessivi presi in eame (05/11/2003 - 25/05/2004).
Il risultato e' il seguente: tutti i clienti APS TRADE srl hanno (o meglio avrebbero) consumato nel periodo APRILE-MAGGIO la stessa quantita' di gas per riscaldamento del periodo NOVEMBRE-DICEMBRE consentendo, quindi, alla societa' APS, all'erario e alla Regione di incassare importi molto maggiori di quanto effettivamente erogato o dovuto.
Ci sono argomenti sufficienti per continuare con successo nel reclamo?
RingraziandoVi anticipatamente per la cortese attenzione e per un gradito riscontro..
Carlo, da Padova
Risposta ADUC
il quesito riguarderebbe, in sintesi, l'emissione di una fattura presuntiva in luogo di un consumo reale (in quanto se si accetta il concetto di presuntivo e' piu' difficile poter porre poi delle obiezioni in merito all'importo indicativamente ipotizzato).
Consigliamo di richiedere una valutazione in merito al Garante per l'Energia ed il Gas, in quanto suo e' l'onere di verificare le tariffe e quindi potra' anche controllare la regolarita' dei termini di contratto.
Consigliamo di richiedere una valutazione in merito al Garante per l'Energia ed il Gas, in quanto suo e' l'onere di verificare le tariffe e quindi potra' anche controllare la regolarita' dei termini di contratto.
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