Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
4 agosto 2004
Vi scrivo perche' come ogni anno arrivano bollette di gas, con consumi di quasi tutto l'inverno. Sono arrabbiato per questa situazione, se pur intervenendo il comune, pero' le cose non cambiano la societa' concessionaria non effettua la lettura ogni due mesi, e nel periodo di giugno/luglio, arriva la bolletta molto pesante. Come debbo comportarmi visto che la societa' non le interessa nulla?
P. S posso sapere come risolvere questo problema visto che e' rivolto a noi tutti utenti?
Grazie.
Giovanni, da Cassino
P. S posso sapere come risolvere questo problema visto che e' rivolto a noi tutti utenti?
Grazie.
Giovanni, da Cassino
Risposta ADUC
la periodicita' della lettura a cui si impegna la societa' erogatrice deve risultare nella specifica carta dei servizi. Non e' detto che vi sia un impegno ad effettuare la lettura bimestralmente. Nel caso in cui la societa' non si attenga al suo impegno, potra' tentare, su tale base, di richiedere una rateizzazione della bolletta contestando che questa e' di alto importo a causa di una loro inadempienza contrattuale. Comunque sia, il nostro consiglio atto ad evitare gli accumuli di addebiti per letture presunte (a volte eccedenti rispetto ai consumi effettivi) e' quello di provvedere personalmente a comunicare, idealmente prima dell'emissione di ogni fattura, la lettura del contatore.
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