Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
1 agosto 2004
Sono un titolare di un conto Bancoposta. Ieri, 28/07/04, nell'effettuare un prelievo presso una postazione Postamat, mi sono accorto di non avere piu' soldi nel conto; quindi ho subito bloccato la carta Postamat. Stamattina ritirando l'estratto conto ho verificato prelievi da me non autorizzati dal 09/07 al 27/07. Ho subito sporto denuncia presso il Commissariato di Polizia e poi ne ho consegnato una copia all'Ufficio Postale dove sono titolare del conto. L'Ufficio Postale non mi ha rilasciato nulla. Volevo sapere se devo agire in altro modo per poter sperare in un rimborso totale.
Grazie distinti saluti.
Roberto, da Roma
Grazie distinti saluti.
Roberto, da Roma
Risposta ADUC
sarebbe necessario sapere qualcosa di piu' su questi prelievi, per sapere se possano esservi termini di contestazione. Ad esempio, se ci siano dei prelievi contestuali a distanza dal luogo dove sono avvenuti quelli da contestare, nei medesimi orari. Se non fosse in grado di supportare in qualche modo le sue contestazioni, sicuramente agire sarebbe molto difficile.
Invii una raccomandata A/R all'Ufficio, in ogni caso: specificando che si riserva di agire in giudizio in caso entro 15 gg non le confermino il riaccredito delle somme.
In seguito, dovrebbe intentare un contenzioso e comunque solo se sia possibile esibire le prove del caso.
Invii una raccomandata A/R all'Ufficio, in ogni caso: specificando che si riserva di agire in giudizio in caso entro 15 gg non le confermino il riaccredito delle somme.
In seguito, dovrebbe intentare un contenzioso e comunque solo se sia possibile esibire le prove del caso.
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