Martedì 9 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

29 luglio 2004
Domanda 29 luglio 2004
Ho sottoscritto l'abbonamento a fastweb circa un anno fa attirata dalla proposta di poter vedere il campionato di calcio (compreso nel prezzo). Ho fatto l'abbonamento "Voce senza limiti" per cui mi era stata preventivata la spesa di ¤ 41, 00 al mese piu' IVA. Invece sulla bolletta ho visto accreditate le spese di allacciamento (prevedibili) + l'affitto del decoder (di cui non sapevo nulla). La cosa, di cui non ero stata messa al corrente, che invece ritengo ancora piu' grave, e' che ogni qual volta manca la corrente rimango isolata, non funziona piu' nemmeno il telefono. Dal prossimo autunno inoltre mi verra' addebitato anche il costo per la trasmissione delle partite di calcio, poiche' l'offerta era valida solo un anno. A questo punto vorrei sapere se, decidendo di riallacciare la mia linea telefonica a Telecom, i costi di riallaccio (circa ¤ 150, 00) li devo sostenere di nuovo io o e' possibile che, rescindendo il contratto con fastweb, la stessa ripristini la situazione che avevo prima di sottoscrivere il loro contratto.
Grazie.
Catia, da Roma

Risposta ADUC
i costi di riallaccio sono a suo carico. Avrebbe titolo per richiedere il rimborso degli stessi qualificandoli come danno, solo in caso fosse possibile dimostrare delle inadempienze di Fastweb, documentandole e quindi potendole comprovare, atti alla mano.
Se tutto si basasse su mere considerazioni e promesse verbali, sarebbe tutto molto piu' difficile.
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