Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
27 luglio 2004
Buongiorno nel mese di ottobre 2003 ho acquistato presso il negozio Promoservice di Agrate Brianza un HIFI che mi e' stato fornito senza li libretto delle istruzioni, consegnatomi dopo numerose richieste dopo 6 mesi ho scoperto che su questo impianto e' possibile ascoltare anche da radio, purtroppo pero' mancava l'antenna che ho richiesta svariate volte e che non mi e' stata ancora consegnata.
mi sono recata ancora ieri e' la risposta e' stata negativa e MOLTO MALEDUCATA.
chiedo a voi e' possibile fare qualcosa?
premetto che le persone che gestiscono questo negozio sono sempre alquanto maleducate.
grazie per l'eventuale interessamento.
Giovanna, da Pessano con Bornago
mi sono recata ancora ieri e' la risposta e' stata negativa e MOLTO MALEDUCATA.
chiedo a voi e' possibile fare qualcosa?
premetto che le persone che gestiscono questo negozio sono sempre alquanto maleducate.
grazie per l'eventuale interessamento.
Giovanna, da Pessano con Bornago
Risposta ADUC
non ci risulta ben chiaro come non avesse realizzato la mancanza di un pezzo se non tardivamente, anche perche' la presenza o meno di una radio non passa inosservata. E questo non e' un punto tanto secondario, in quanto se l'errore non fosse scusabile, difficilmente verra' creduta se la controparte decidesse di negare (come ci pare che siano proprio tipo da fare).
Quello che comunque e' opportuno faccia immediatamente, e' inviare al negozio una raccomandata A/R, contestando la mancata consegna dell'antenna da lei reiteratamente richiesta, dettando un termine di 15 gg entro cui provvedere in tal senso e dando avviso che in difetto agira' in giudizio.
Quello che comunque e' opportuno faccia immediatamente, e' inviare al negozio una raccomandata A/R, contestando la mancata consegna dell'antenna da lei reiteratamente richiesta, dettando un termine di 15 gg entro cui provvedere in tal senso e dando avviso che in difetto agira' in giudizio.
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