Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
19 luglio 2004
Buon giorno, riporto il mio caso inerente un acquisto fatto via web: in data 17/05/04 effettuavo un ordine sul sito http: //www. okcellulari. it di un cavo USB per un telefonino Nokia per un importo complessivo pari euro 48, 60. Prontamente ricevevo la fattura proforma dove mi si indicavano gli estremi per effettuare il bonifico, che prontamente andavo ad eseguire.
Ebbene, da allora dopo innumerevoli sollecitazioni dove chiedevo prima la consegna della merce e poi la restituzione della somma corrisposta vista l'insolvenza del fornitore, ad oggi non ho avuto ne la merce ne i soldi indietro. Capisco l'esiguita' dell'importo euro 48, 60, ma per non lasciare nella tranquillita' tali disonesti, cosa mi consigliate di fare? Ringrazio anticipatamente.
Paolo, da Arcola
Ebbene, da allora dopo innumerevoli sollecitazioni dove chiedevo prima la consegna della merce e poi la restituzione della somma corrisposta vista l'insolvenza del fornitore, ad oggi non ho avuto ne la merce ne i soldi indietro. Capisco l'esiguita' dell'importo euro 48, 60, ma per non lasciare nella tranquillita' tali disonesti, cosa mi consigliate di fare? Ringrazio anticipatamente.
Paolo, da Arcola
Risposta ADUC
occorre intimi l'adempimento, come prima cosa: invii una raccomandata A/R di messa in mora, dettando un termine di 15 gg entro cui effettuare la spedizione; avvisando che decorso il termine dato riterra' risolto il contratto, intimando pertanto di rimborsarle la somma entro il medesimo termine, con l'avviso che in caso contrario agira' in giudizio.
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