Martedì 9 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

14 luglio 2004
Domanda 14 luglio 2004
Sono possessore di un telefonino Nokia che ho regolarmente acquistato un anno e mezzo fa, quando era gia' entrata in voga la normativa che prevede l'estensione della garanzia per 2 anni. 2 settimane fa ho riscontrato una anomalia nel microfono del telefono (non funzionava piu' in quanto all'altro utente non arrivava alcun suono). Ho portato il telefono dal Venditore (UniEuro - Cesena FC) e dopo 2 settimane mi ha telefonato dicendomi che per ripararlo occorrevano 67 euro + IVA in quanto il difetto era dovuto ad usura e non ad un difetto di fabbricazione. E' possibile usurare il microfono di un telefonino da 300 euro dopo un anno e mezzo??? Eventualmente posso allegare documentazione del preventivo di riparazione dove c'e' scritto che il mio telefono risulta essere FUORI GARANZIA per "Warrancy checking scaduto" che cos'e'?
Sinceramente mi sento preso in giro, comunque rimango in attesa di un Vostro cortese riscontro. Saluti.
Mirco, da Cesena

Risposta ADUC
la legge prevede che la copertura ci sia in caso il vizio sia di produzione; sono esclusi i vizi da usura. In realta', non ha nessun motivo di fidarsi di quanto dice la controparte e dovrebbe pertanto effettuare lei una perizia; questo, pero', vuol dire sostenere dei costi; senza la certezza, poi, che veramente si tratti di un difetto di produzione. Pertanto, e' un punto da valutare.
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